GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Tener, retener, cautivar y mejorar un recurso humano competente y alineado con las metas y los objetivos institucionales resulta clave en el desempeño de las organizaciones de salud. Nosotros ayudamos a determinar su Cultura deseada, a establecer los comportamientos esperados, el estado de su integración y la mejora en su acogimiento.
Transformamos de forma positiva su clima organizacional ayudando a crear equipos de alto desempeño.
El Direccionamiento define y establece lo que la organización Quiere, Puede y Debe hacer por sus clientes. No se trata de ESCRIBIRLO ni DECIRLO se trata de ASUMIRLO, de COMPROMETERSE con él, de volverlo realidad. Para hacer verdad el direccionamiento, se requiere tener personal competente, pero ¿qué es una competencia?
Una competencia es el conjunto de atributos que una persona posee y le permiten desarrollar de forma efectiva una labor. Específicamente, las Competencias Organizacionales, comunes o centrales califican y caracterizan a todas las personas. Están Basados en el SER. Hacen referencia a una habilidad deseable para todos los trabajadores de una organización.
Las competencias deben ser traducidas en Comportamientos o Conductas esperadas y estas deben ser aprendidas y desarrolladas y luego evaluadas. Deben estar presentes en el día a día empresarial y poder ser percibidas por los clientes en salud.
FDF Consulting ayuda a su organización a determinar y gestionar las competencias Organizacionales apropiadas para desarrollar su direccionamiento y a establecer los Comportamientos o Conductas esperadas de sus colaboradores que determinen la Cultura organizacional apropiada para ello. Para el sector público interpretamos las definidas por el Departamento Administrativo de la Función Pública - DAFP y las alineamos a su identidad y Propuesta de valor. Formamos de manera simple y persuasiva a su personal a través de talleres prácticos y con ayuda de herramientas de comunicación digitales colaboramos en su implementación. También realizamos la medición de su cumplimiento y la identificación de las brechas y barreras que impiden su implementación. Nuestro trabajo es integrado desde el Enfoque la Implementación hasta los resultados.
Somos un equipo consultor experto en el sector salud de tal forma que nuestros servicios están enfocados para Usted y siempre con perspectivas de calidad superior
Los Médicos Especialista son aquellos médicos que han sido contratados para ejercer su especialidad en la ORGANIZACIÓN. Frecuentemente están vinculados a través de contratos por prestación de servicios, pero independientemente de su tipo de contratación, la organización debe garantizar el entendimiento y compromiso de los médicos especialistas con el Direccionamiento de la organización, sus valores, políticas, programas, procesos de mejoramiento y obligaciones legales las cuales resultan inherentes al desempeño de su ejercicio profesional. Muchas organizaciones determinan estos compromisos contractualmente y supeditan su pago a su cumplimiento también. Sin embargo es frecuente encontrar que los mecanismo empleados para su supervisión y control son pocos o deficientes y la implicación de los médicos es ninguna.
Los médicos especialistas no pueden ser una “rueda suelta” del modelo de prestación de servicios de la organización pues son ellos los que efectivamente dan la razón de ser de nuestros servicios. El Programa de Atención a Comportamientos de Médicos Especialistas ACME es una estrategia de Gobernanza Clínica que facilita la comprensión y aplicación de estos compromisos y que los traduce en Comportamientos Esperados que sean evaluables.
FDF Consulting ayuda a la Organización a definir los comportamientos esperados de los médicos Especialistas para atender a los pacientes con altos niveles de calidad, los asocia a su propuesta de valor y a los Ejes de Acreditación. Colaboramos en su adecuada divulgación y comprensión y posteriormente al establecimiento de un proceso de evaluación.
